Конфиденциальность и массаж

Как часто хочется похвастаться, так человек устроен, что к нему на массажные сеансы приходит знаменитый человек из их города или поселка, которого все знают. Вы выполняете ему массажные процедуры, и он с удовольствием принимает их.

Если это крупный город или столица, то к массажисту приходят знаменитости, известные на всю страну, спортсмены, артисты. Заманчиво рассказать, что вчера была знаменитость, очень довольна. Это служит вам рекламой, удовлетворяет ваше тщеславие.

В медицине есть понятие, как врачебная тайна. Она закреплена законодательно. Информацию о состоянии здоровья медицинский работник не имеет права обсуждать ни с кем из родственников, знакомых, не имеет право выдавать информацию по запросам организаций, где работает человек.

Такие сведения выдаются только по запросу следствия и правоохранительных органов. Спа процедур и посещения нелицензированных кабинетов массажа это не касается.

Массажист, который рассказывает о своих клиентах, обсуждает с коллегами, таким образом рекламирует себя рискует потерять доверие у других клиентов и авторитет у коллег. Ваш клиент, слушая рассказ, как ваш кабинет посещает известный человек, решит, что его также легко могут обсудить, рассказать о вас. Может человек вовсе не знаменитость, но не желает, чтобы его обсуждали.

Конфиденциальность должна лежать в основе взаимоотношений между клиентом и пациентом. Сегодня интернет открыл возможность легкого общения людей через социальные сети. Выложить фотографии со своими клиентами, кажется так заманчиво.

Такой шаг не принесет авторитета, напротив, заставит умных клиентов дистанцироваться от такого массажиста. Что происходит в вашем кабинете, салоне должно там оставаться, не выноситься на обсуждение в социальные сети. Не следует обсуждать не только известных людей, посещающих ваш кабинет, но обычных людей с их знакомыми, родственниками.

Что они пожелают рассказать, они расскажут сами. Клиент может сам рассказать о посещении вашего кабинета, массажных сеансов, процедур. Сам клиент может рассказывать, часто это идет вам на пользу, реклама вашего кабинета, салона, вашей деятельности.

Хотя массажист не обременен законодательным запретом говорить о клиенте, но это правило должно быть во внутреннем законе каждого массажиста и спа технолога. В противном случае вы можете потерять клиента, получить неприятные разборки с клиентом, даже с его родственниками.

Частная жизнь любого человека независимо от социального статуса неприкосновенна. Если ее частицу человек вам доверил в силу вашей деятельности по оказанию массажных услуг, она должна быть также неприкосновенной, и вы не имеете права ее разглашать, информировать других людей. Частная жизнь не подлежит обсуждению, она тайна для всех, тот фрагмент, который стал вам известен, тоже не подлежит разглашению.

Кстати, многие люди именно это ценят не меньше, чем профессионализм массажиста, и могут уйти от даже хорошего профессионала, если тот не умеет держать язык за зубами. Не следует обсуждать своих клиентов даже в семье.

Казалось бы, никто не узнает, рассказал только жене или мужу. Но они тоже люди, с удовольствием поделились с подругами или с коллегами, друзьями, например, во время застолья. Искренне надеюсь, что читатели этой статьи сделали правильные выводы, ведь каждый человек имеет право на частную жизнь.

Умение никому не рассказывать о своих клиентах станет дополнительным качественным человеческим моментом, который дополнит ваш профессионализм. Ваши клиенты не меньше ценят ваши человеческие качества, порядочность, чем профессиональное умение. Общаться и доверяться честному человеку всегда хорошо, чем бесчестному, сплетнику, не обязательному. Самовоспитание поможет вам стать не только хорошим массажистом, но востребованным профессионалом.